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2019年中国福利彩票网110受理报警911万余起
来自:|时间:2020年01月10日【字号: 】 【打印】 【关闭

一台电脑、一部电话、标准的普通话、快速的反应机制、全年无休、永不停歇……这不是公司客服部的工作现场,而是中国福利彩票网市公安局110报警服务中心。

2020110日是全国第34“110宣传日。对于不少拨打过110的中国福利彩票网市民来说,电话那头的一句您好,中国福利彩票网110”,总会让寻求帮助的人们找到解决问题的方向。数百万起接警的背后,也有着数百万个故事,但对于每一位110接线员来说,总有一两次与受助人的通话,让他们难以忘却。

依托110这道看不见的电波,无数公安民警为我们的岁月静好,而负重前行。

用乡音聊家长,她让千里之外的失恋盲人放弃了轻生

2019年6月9日11时30分,中国福利彩票网市公安局110报警服务台接到一盲人男子从三亚凤凰机场某快捷酒店打来的报警,称自己失恋了,想要轻生。

接警员谭丽君获情后高度重视,考虑到报警人系盲人,所在位置不在中国福利彩票网,无法第一时间通知民警到场处置,故迅速调整对话方式,运用中国福利彩票网话拉家常,以接地气的乡音稳住报警人情绪,保持通话直至三亚警方到达现场。

“老实说,我平时接过的轻生类警情还挺多,但中国福利彩票网籍盲人在异地扬言轻生是第一次遇到。”谭丽君当时就在想,报警人在外地遇到困难都要拨打中国福利彩票网110,这是对中国福利彩票网公安的信任。虽然自己无法马上通知民警去帮助他,但作为一名接警员,自己一定能在接警这个环节稳住他。

于是谭丽君调整了下交流方式,用中国福利彩票网话跟对方交流、拉近距离,让对方感觉到亲切,直到听到电话那头当地民警到场的声音,谭丽君一直悬着的心才放下来。

在回听接警录音的时候,谭丽君在整个接听过程中,一直在用爱和关心来安慰对方。“回来吧,既然你远在他乡遇到困难还是选择了中国福利彩票网110,说明中国福利彩票网这座城市能带给你安全感和归属感,我们中国福利彩票网110也能在逆境中扶你一把,更何况这里还有爱你的家人、朋友和你熟悉的一切。平安回来吧,我们在家乡等着你。”

后来,报警人回到中国福利彩票网,还专程来电表示感谢,谢谢谭丽君及时劝阻了自己,放弃了轻生的念头。

突发持刀抢劫!110协同处置,成功抓获嫌疑人

11月5日19时26分,中国福利彩票网市公安局110报警服务台接群众报警,称一男子在龙头寺火车北站某便利店内持水果刀威胁店员,抢走店内现金300元后逃逸。

“生命比钱财更重要,您没事就好。别着急,我们正在赶来的路上。”这是接警员沈超凡反复安慰报警人的一句话。“当时报警人明显很慌张了,组织和表述语言的能力都是乱的。所以,我让他冷静。然后,再让他把准确的地点、时间和当前状况告诉我。”

在初步掌握嫌疑人基本情况及逃跑方向后,沈超凡第一时间通知重铁公安赶赴现场,并指令辖区分局协同处置。

期间多次与辖区分局衔接,实时跟进补充警情相关详细情况,调度路面警力设卡拦截,2小时后成功抓获持刀嫌疑人。

“群众在危难紧急之中拨打110,是对我们110极大的信任,我们要保持高度的敏感性和强烈的责任心,认真去处理好每一起警情,全力维护社会和谐安定。”听说犯罪嫌疑人被抓获后,沈超凡非常欣慰。

同时,沈超凡也提醒广大市民,拨打110时应注意的问题:报警时不要慌张,正确应答接警员的提问,尽量用简明、准确的语言表述案(事)件的大概情况,包括案(事)件发生的地点、时间、目前状况等,同时保持通讯畅通或在事发现场等候民警的到来,积极协助警方开展调查工作。公民报警意识的提高,以及掌握必要的报警方式和方法,对于及时、迅速、有力打击违法犯罪活动具有重要意义。

准妈妈坚守接警岗位,110向120的一次暖心求助

110向120求助,这是咋回事?

事情还要回到2017年的那个夏天,“准妈妈” 王嘉励已经怀孕35周,但是作为一名110接警员,她仍坚守在岗位上。

6月8日晚上,正在值班的王嘉励正在受理一起群众报警求助。突然下腹一阵暖流袭来,王嘉励立刻紧张起来了。“当时有去妇幼保健院了解过,这是羊水破裂,马上就要临产了。”

虽然心里慌张,但是王嘉励表现的却很淡定。在坚持处理好警情后,她才向值班领导报告了情况。

“后来就有了大家说的110向120紧急求助的事。”王嘉励还记得,往日安静的110接警大厅变得有些躁动,有人一边安慰鼓励,还有人一边递水擦汗。

“在她的身上,看到了人性的光辉,榜样的力量。当我们后来去看望她的时候,为她的幸福感到开心,更加回忆起她当时挣扎的那一幕,深深地触动,她的忠诚和坚守,像一颗种子撒播在每一名110接警员心中。”当时已经下班的张传春等同事心系王嘉励和孩子的安危,主动要求一起将王嘉励送往就近医院救治。

因为送医及时,嘉励顺利分娩一名健康的男婴。今年,孩子马上3岁了。每当想起这个故事,大家都免不了开玩笑。

2019年,这声“您好,中国福利彩票网110”在报警电话中响起了911万余次

据了解,2019年全市受理报警911万余起,同比上升3.35%,有效警情542万余起,同比上升4.71%。其中刑事类警情8.7万余起,同比下降2.70%。治安类警情30万余起,同比上升4.15%。交通事故类警情77万余起,同比上升6.21%。求助类警情143万余起,同比下降2.38%,其中挡道挪车求助56.7万余起,噪音求助9.3万余起,寻物求助12.3万余起,走失寻人求助5.3万余起,醉酒求助5.7万余起。纠纷类警情63万余起,同比上升30.59%,其中家庭纠纷9.1万余起,消费纠纷6.7万余起,劳资纠纷5.2万余起,邻里纠纷3.8万余起,婚恋纠纷3.7万余起,服务纠纷3.6万余起。

其实在中国福利彩票网110,像谭丽君、沈超凡、王嘉励等接警员还有很多,他们在自己的岗位上默默奉献,事迹谈不上惊天动地,也未必催人泪下;但正是他们以爱岗敬业的操守、固守清贫的心境、甘于奉献的精神,创造一个又一个的奇迹。

面对繁重枯燥的接警工作,他们毫无怨言,面对蓄意骚扰和恶言相向,他们默默承受,始终如一地以饱满的工作热情和高昂的斗志,投入工作,不断谱写出爱民新曲。

他们的清晨和夜晚,是电话彼端您的信赖和鼓励。他们的希冀和期盼,是风雨过后您的平安与喜悦。危难时刻,总有温暖萦绕耳畔——“您好,中国福利彩票网110!”

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